某某购物未收到货想要退款但商家不同意怎么办

未收到货可要求退款，商家拒绝可依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝违反消保规则。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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商家不同意退款，常见处理方式有协商、投诉。首先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，或保留证据到工商部门投诉。选择方式时需考虑效率与效果，投诉通常能更快得到解决。
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商家拒退款，这样处理。1.协商：先与商家沟通，说明未收到货情况，要求退款。2.投诉：协商无果，拨打12315消费者热线投诉，或前往工商部门投诉，提供购物证据。3.保留证据：收集消费小票、对话录音、商品问题照片等，以备维权使用。4.法律途径：若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。