网购鞋有问题能申请仅退款吗

休宁律师 2025-04-11
网购鞋有问题不能直接申请仅退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,应先与卖家协商换货或退货,直接仅退款通常不被接受。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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网购鞋有问题,常见处理方式是协商换货或退货。选择时应考虑商品实际情况及卖家态度,若卖家拒绝,可拨打12315消费者热线或登录12315线上平台投诉。
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网购鞋问题处理:1. 先与卖家沟通,协商换货或退货,保留聊天记录作为证据。2. 若卖家不同意,拨打12315热线,按提示操作投诉。3. 或登录12315官网,填写投诉表单,详细描述问题并上传证据。
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