承运人是指高铁站服务人员还是乘客

承运人非高铁站服务人员，而是铁路运输企业。依据《合同法》等相关法律，承运人指与旅客签运输合同的铁路运输企业，其行为代表承运人。若混淆此概念，易致权责不明，影响运输合同效力及纠纷处理。
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承运人非乘客，处理需分情况。首先，查阅运输合同，明确承运人身份。其次，若合同未明或存争议，依据《合同法》，结合运输实际，如运输企业实际履行承运职责，则其为承运人。最后，若仍无法确定，可寻求法律途径解决。
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承运人问题，法律角度常通过合同条款明确。如遇争议，应查阅运输合同，明确承运人身份与责任。若合同未明，则可依据《合同法》等相关法规，结合实际情况判定。处理方式需视合同内容及具体情况而定。